» Từ khóa: Marketing dịch vụ

Bài viết Tác động của ngũ quan lên chất lượng cảm nhận của khách hàng ngành F&B nghiên cứu ảnh hưởng của ngũ quan lên chất lượng cảm nhận của khách hàng khi trải nghiệm trực tiếp dịch vụ tại các cửa hàng F&B, từ đó đóng góp vào lý thuyết về hành vi khách hàng và chất lượng cảm nhận.

 21 p hce 26/06/2023 46 0 Download

Từ khóa: Trải nghiệm đa giác quan, Marketing đa giác quan, Dịch vụ F&B, Thị trường dịch vụ F&B, Chất lượng dịch vụ cảm nhận

Phần 1 cuốn sách "Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung: Định nghĩa về CRM; xin chào và tạm biệt - Cơn lốc về lòng trung thành của khách hàng, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 145 p hce 27/05/2023 110 0 Download

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Hình thức tiếp thị, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng

Nội dung bài giảng gồm 4 phần: Tổng quan về hoạt động marketing tới khách hàng tổ chức, sự phân loại sản phẩm và dịch vụ trong marketing tới khách hàng tổ chức, quản trị marketing tới khách hàng tổ chức, và cơ hội và xu hướng phát triển của marketing khách hàng tổ chức. Sau khi hoàn thành xong nội dung chương 1, các bạn sinh viên sẽ hiểu được bản...

 8 p hce 30/06/2019 479 2 Download

Từ khóa: Marketing tới khách hàng tổ chức, Sản phẩm và dịch vụ marketing, Quản trị marketing, Thị trường tiêu dùng, Thị trường tổ chức

Phần 1 ebook gồm các nội dung: Thuật ngữ kế hoạch kinh doanh khiến bạn băn khoăn, những kế hoạch kinh doanh có thể đơn giản và gọn gàng, bản đánh giá, chương trình Marketing: Đang triển khai những gì?, quy trình bán hàng của bạn: Điều gì đang diễn ra?,... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

 54 p hce 28/12/2018 593 1 Download

Từ khóa: Kế hoạch kinh doanh trên một trang giấy, Dịch vụ tài chính, Tác giả Jim Horan, Thuật ngữ kế hoạch kinh doanh, Những kế hoạch kinh doanh đơn giản gọn gàng, Bản đánh giá, Chương trình Marketing

Cuốn sách "Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện)" cung cấp cho người đọc các kiến thức liên quan đến nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ, và làm hài lòng đối tượng sử dụng dịch vụ của bệnh viên. Phần 1 cuốn sách trình bày các nội dung: Khái niệm và quá trình phát triển marketing, thị trường và dịch vụ y...

 62 p hce 31/03/2018 702 3 Download

Từ khóa: Marketing bệnh viện, Quản lý bệnh viện, Quá trình phát triển marketing, Dịch vụ y tế, thị trường y tế, Chất lượng dịch vụ y tế

Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện)", phần 2 trình bày các nội dung của phần "Marketing dịch vụ chăm sóc sức khỏe" bao gồm: Quy trình nghiên cứu marketing, môi trường marketing bệnh viện, nguyên tắc marketing, marketing hỗn hợp, các nghiên cứu marketing,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 110 p hce 31/03/2018 767 3 Download

Từ khóa: Marketing bệnh viện, Quản lý bệnh viện, Marketing dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Marketing dịch vụ, Môi trường marketing bệnh viện, Nguyên tắc marketing, nghiên cứu marketing

Ebook "Tư vấn quản lý: Tập 1" do Nguyễn Trọng Thể biên soạn cung cấp cho các bạn những kiến thức về: tiền đồ của tư vấn quản lý, quá trình tư vấn quản lý, tư vấn trong các lĩnh vực quản lý khác nhau. Tài liệu hữu ích với các bạn chuyên ngành Quản trị Kinh doanh.

 664 p hce 23/01/2018 680 1 Download

Từ khóa: Tư vấn quản lý, Quá trình tư vấn quản lý, Dịch vụ tư vấn quản lý, Tư vấn quản lý tài chính, Tư vấn quản lý Marketing, Tư vấn quản lý sản xuất

Giáo trình Marketing dịch vụ (Dùng cho dinh viên ngành Quản trị kinh doanh Bưu chính - Viễn thông) do tác giả Nguyễn Thượng Thái biên soạn gồm có 10 chương và được chia thành 2 phần. Phần 1 gồm các chương 1 đến 6 với những nội dung cơ bản như: Khái quát về marketing dịch vụ, nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, sản phẩm trong marketing dịch vụ,...

 131 p hce 30/04/2017 2408 5 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Quản lý tiếp thị, Marketing dịch vụ, Giáo trình Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Doanh nghiệp dịch vụ

Giáo trình Marketing dịch vụ - Phần 2 gồm có các chương như: Chương VII - Khả năng tiếp cận dịch vụ, chương VIII - Định giá dịch vụ, chương IX - Xúc tiến trong marketing dịch vụ, chương X - Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông. Mời các bạn cùng tham khảo.

 207 p hce 30/04/2017 912 6 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Quản lý tiếp thị, Marketing dịch vụ, Giáo trình Marketing dịch vụ, Định giá dịch vụ, Khả năng tiếp cận dịch vụ

Bài giảng Marketing dịch vụ của PGS.TS Nguyễn Văn Thanh giới thiệu đến người học các kiến thức về tổng quan dịch vụ và Marketing dịch vụ, khác biệt hóa và định vị dịch vụ của doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ, nâng cao năng suất trong Marketing dịch vụ.

 191 p hce 27/12/2014 1501 3 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Markleting căn bản, Nghiên cứu Marketing, Quản trị Marketing, Tổng quan Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ

Đề tài Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO) nêu những vấn đề lý luận chung về marketing dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trong những năm qua. Những...

 105 p hce 26/12/2014 1175 4 Download

Từ khóa: Giải pháp marketing, Dịch vụ ngân hàng, Gia nhập tổ chức thương mại thế giới, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển, Luận văn thạc sĩ

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Marketing dịch vụ trong phát triển thương mại dịch vụ ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế trình bày khái niệm chung, thực trạng và đưa ra giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh phát triển thương mại dịch vụ ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế.

 135 p hce 26/12/2014 719 5 Download

Từ khóa: Thương mại dịch vụ Việt Nam, Thương mại dịch vụ, Marketing dịch vụ, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển, Luận văn thạc sĩ