Luận văn thạc sĩ kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của hãng hàng không quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines thông qua hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO

Đề tài Nâng cao năng lực cạnh tranh của hãng hàng không quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines thông qua hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO nêu vai trò của CMR trong nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Khả năng cạnh tranh trong hoạt động CMR tại Vietnam Airlines. Giải pháp và kiến nghị nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietnam Airlines thông qua hoạt động CMR.

Từ khóa: Quản trị quan hệ khách hàng, Kinh tế vận tải, Vận tải hàng không, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển, Luận văn thạc sĩ